有料商品シナリオの販売の流れ(銀行振込の一括支払)について説明していきます。
銀行振込の定額支払、分割支払に関しては、
CREA MAILで有料商品を販売する方法~STEP2:銀行振り込み(定額支払・分割支払)の場合
で説明しています。
ここでは、銀行振込の一括支払の全体の流れにそって順番に説明していきます。
Contents
1.有料シナリオの作成をする
新規作成をする場合は、左サイドメニューの「シナリオ管理」にある「シナリオ新規作成」をクリックします。
シナリオの種類を選択する「シナリオ(商品・メルマガ)新規作成」画面が表示されます。
「有料商品」を選んで「次へ」をクリックします。
「シナリオ(商品・メルマガ)登録」が表示されます。
シナリオの基本設定を入力し、「登録する」をクリックしてシナリオの作成は完了し「シナリオ管理メニュー」が表示されます。
既存シナリオがある場合は、左サイドメニュー「シナリオ管理」の「シナリオ一覧」から設定をしたいシナリオを選択するか、ヘッダーメニューの「シナリオ」のプルダウンメニューから選択してから「シナリオ管理メニュー」を表示してください。
2.販売価格などを設定する
「シナリオ管理メニュー」画面で、「シナリオ設定」の帯の下の「販売設定」をクリックします。
販売設定画面が表示されたら、その中にある「支払方法の追加」をクリックします。
支払い方法の選択、設定フォームが表示されます。
「支払方法」のプルダウンメニューで
ここでは「銀行振込(当日持参等、手動入力の一括払い)」を選択します。
銀行振込の分割払い、定期支払を選択する時は「カスタム(分割払い等、定期的な支払)」を選択します。
銀行振込の一括支払と分割支払、定期支払、クレジットカードの一括支払と分割支払、定期支払の支払方法の選択ができます。
クレジットカードの支払いなどを選択する場合は、先にトップページから決済会社の選択をする必要があります。
トップ⇒個人設定⇒販売設定で設定をすると、プルダウンメニューに表示されるようになります。
銀行振込の一括支払が設定ができましたら、金額の設定をします。
「料金」に商品の価格を入力して、「変更する」をクリックして販売設定は完了です。
3.決済フォーム(登録フォーム)の設定
次にこれらの表示が反映されているかを確認します。
「シナリオ管理画面メニュー」を表示します。
「シナリオ情報」の「登録ページの表示」をクリックしてください。
登録ページが表示されます。
「お支払い方法」に銀行振込の欄が出来てるかどうかを確認して、出来上がっていれば登録表示は完了です。
登録ページの支払方法表示切り替えについて
初期設定では、支払方法のタグはラジオボタンになっておりますが、プルダウンに変えたい場合は「シナリオ管理メニュー」の「登録フォームデザイン」にある「登録フォームデザイン」から変更ができます。
「登録フォームデザイン」が表示されます。
「%payment_method_radio%」の部分を変更すると支払方法の表示の形式が変更できます。
置き換え文字から選択して「変更する」をクリックしてください。
ここでは、「%payment_method_radio%」ラジオボタン ⇒「%payment_method%」プルダウンメニューに変更しました。
登録完了ページについて
登録フォームから必要事項が登録されて申し込まれると、登録完了ページが表示されます。
登録完了ページは、CREA MAILの完了ページ以外の外部の完了ページを表示させることもできます。
登録完了ページの設定は、該当シナリオの管理メニューから選択をします。
「登録フォームデザイン」の「登録完了ページ設定」をクリックしてください。
「登録完了ページ」が表示されます。
外部の登録完了ページを表示したければ、「本登録完了ページURL」に外部ページのURLを入力してください。
CREA MAILの登録完了ページのデザインを編集する場合は、「本登録完了時のデザイン」を編集してください。
編集はHTMLで行います。
編集が終わったら、「変更する」をクリックし保存してください。
こちらは、CREA MAILの登録完了ページです。
4.自動返信メールの設定をする
次にステップメールで、支払い前メール、支払完了メールの設定をします。
ステップメールは、「シナリオ管理メニュー」から、「ステップメール」の「自動返信・ステップ管理」をクリックしてください。
4-1.ステップメールの設定1(支払前の請求メール)
有料商品のシナリオの場合、「申込時(支払前)」タブが表示されます。
「申込時(支払前)」タブでは、申し込みがあってから、料金が支払われる前までに、自動(または手動)で送信するメールを設定します。
主に、請求メールとして使いますので、振込先の銀行情報や支払期日、カード決済業者への支払いリンクなどを記載します。
「ステップメール設定」の「申込時(支払い前)」タブをクリックしてください。
「操作」の「鉛筆マーク」をクリックします。
「ステップメールの作成」が表示されます。
メールの本文に、料金を受け取る銀行口座や取引内容や支払期日などを記入して保存します。
4-2.ステップメールの設定2(支払後の案内メール)
次に、ユーザーが商品の代金を支払ったことが確認できた後に送る、「本登録完了時」タブのメールを設定します。
このメールでは、支払いが確認されたことやコンテンツのダウンロードURL、サービスのログイン情報、物販の場合は商品が送付される予定日程などを記載することで、ユーザーにメールで自動的に伝えることができます。
「ステップメール設定」の「本登録完了時」のタブをクリックしてください。
「操作」の「鉛筆マーク」をクリックします。
「ステップメールの作成」が表示されます。
支払いの完了が確認できたら、支払い確認済みの連絡と商品の手配などについて説明した本文を作成してください。
5.振込後の受領処理をする
左サイドメニューの「売上レポート」もしくは「月毎売上レポート」をクリックして売上レポートを表示させます。
検索条件の「支払い」の「料金」にあるプルダウンメニューで、「未受領」を選択して「絞り込み」をクリックしてユーザーの絞り込みをしてください。
これによってまだ支払が終わっていないユーザーを一覧で確認することができます。
未受領のユーザーの
ここで該当ユーザーを見つけたら左の操作アイコンにある「¥」(売上詳細アイコン)をクリックします。
「売上詳細」タブ内にある「契約情報」の「受領状態」が「未受領」になっています。
「受領状態」の「受領処理(メールあり)」もしくは、「受領処理(メールなし)」をクリックすることで、受領状態に変更できます。
ここでは、「受領処理(メールあり)」をクリックした場合を例に説明します。
「受領状態」の「受領処理(メールあり)」ボタンをクリックすると、先ほど設定した「本登録完了時」のステップメールが配信予約されます。
「本登録中」のステップメールも配信予約されます。
これで、銀行振込の場合の、一括支払いでの、大まかな一連の作業が完了です。
6.売上レポートで売上の確認をする
受領した金額が売り上げに反映されているかを確認します。
「月毎売上レポート」、もしくは「売上レポート」で入金したユーザーに該当する項目を選定して「絞り込み」をクリックします。
「絞り込み」によって選定されたユーザーを確認し、該当ユーザーの内容を照合して実態と合っていれば完了です。